Versandrichtlinie
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Bei Duft Point legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und transparente Zustellung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandservice.
Versandgebiet
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage nach Versand der Bestellung.
In Zeiten besonders hoher Nachfrage oder aufgrund externer Faktoren kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Versandpartner
Um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen.
Der jeweils verfügbare Versanddienst wird automatisch während der Versandabwicklung ausgewählt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Über diese können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
Falls eine persönliche Zustellung nicht möglich ist, kann die Sendung gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters bei einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegt werden.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen können unvorhersehbare Ereignisse, Wetterbedingungen, Feiertage oder logistische Einschränkungen zu Lieferverzögerungen führen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Zustellung.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Falsche Lieferadresse
Falls Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Duft Point
E-Mail: kontakt@duftpoint.de